AI-Verbindung

AI Add-ons

Verbinde einen AI-Assistenten mit Sparki, damit er freigegebene Portalinformationen abrufen kann, bevor er deinem Team hilft.

Die AI-Verbindung nutzt Sparkis remote MCP-Server und OAuth, damit der Zugriff dem autorisierten Portal, Benutzer und den Berechtigungen folgt.

Die AI-Verbindung ist fur Teams gedacht, die Assistenten wie ChatGPT oder Claude mit live Sparki-Kontext nutzen mochten. Statt Informationen manuell aus dem Dashboard zu kopieren, kann der Assistent freigegebene Informationen aus Sparki abrufen und fur Antworten, Follow-ups oder eine Zusammenfassung der letzten Ereignisse verwenden.

Was Du Fragen Kannst

Projekte

Frage, welche Projekte aktiv sind, wofur ein Projekt gedacht ist und wo es im Dashboard verwaltet wird.

Termine

Frage nach verbundenen Agenden, kommender Verfugbarkeit, Terminanfragen und Links zur Verwaltung der Termineinstellungen.

Inbox Follow-up

Frage, welche neuen Nachrichten, Anfragen, Ruckrufe oder Terminvorschlage schnell Aufmerksamkeit brauchen.

Du kannst auch nach Kundentimelines, letzten Interaktionen, Dokumenten, Geboten, Workflow-Antworten, eingerichteten Workflow-Verfahren und Portalstatistiken fragen, wenn diese Tools fur die verbundene AI verfugbar sind.

Gute erste Fragen:

Versuche Fragen wie:

"Welche Projekte haben wir?"

"Wann kann jemand dieses Projekt buchen?"

"Welche Inbox-Eintrage brauchen dringendes Follow-up?"

"Was ist zuletzt mit diesem Kunden passiert?"

"Erklare das Verfahren in diesem Workflow."

Verbindung Einrichten

Offne das aktive Portal im Dashboard und wahle Add-ons. Offne im Bereich MCP das Add-on fur ChatGPT oder Claude.

Kopiere die MCP server URL, die Sparki anzeigt, und fuge sie in der custom remote MCP connector Einrichtung des Assistenten ein. Wahle OAuth, wenn der Assistent nach der Autorisierung fragt. Wenn OAuth-Endpunkte angefragt werden, kopiere die authorization URL und token URL aus demselben Sparki-Bildschirm.

Teste die Verbindung danach, indem du den Assistenten bittest, Sparki vor der Antwort zu verwenden. Zum Beispiel: "Nutze Sparki, um aktuelle ungelesene Inbox-Eintrage zu finden, die Follow-up brauchen."

Zugriff und Datenschutz

Die Verbindung ist auf das Portal und den Benutzer beschrankt, die autorisiert wurden. Der Assistent kann nur Daten erhalten, die von den freigegebenen Sparki-Tools und Scopes zuruckgegeben werden. Sparki protokolliert OAuth-Ereignisse und MCP-Toolaufrufe, damit Admins die AI-Nutzung prufen konnen.

Nutze den Bereich Connected AIs im Setup-Bildschirm, um aktive Verbindungen zu prufen. Widerrufe den Zugriff, wenn eine Verbindung nicht mehr benotigt wird, wenn ein Teammitglied die Rolle wechselt oder wenn du mit einem temporaren Assistentenkonto testest.

Was Die AI Nicht Allein Tun Sollte

Der Assistent ist hilfreich, um Kontext zu lesen, zusammenzufassen, Antwortentwurfe zu erstellen und dein Team zur richtigen Dashboard-Seite zu schicken. Wichtige Anderungen sollten weiterhin in Sparki gepruft werden. Wenn eine Aktion Bestatigung braucht, zum Beispiel einen Termin erstellen oder andern, nutze den Dashboard-Link des Assistenten und bestatige die Anderung dort.

Plan- und Rollenhinweise

AI Add-ons sind self-serve, wenn sie fur das Portal verfugbar sind. Mitglieder brauchen Admin-Zugriff, um AI-Verbindungen einzurichten oder zu widerrufen.