Erste Schritte mit Sparki

Erster Kundenpfad

Beginnen Sie mit einem vollstandigen Kundenpfad und verfeinern Sie danach den Rest.

Wenn diese vier Teile zusammenarbeiten, konnen Kunden ein Projekt finden, eine Zeit wahlen und ohne zusatzliche Verwaltung in der Nachverfolgung Ihres Teams landen.

Portal

Geben Sie Kunden einen klaren Startpunkt fur ein Buro oder eine Marke.

Projekt

Machen Sie das erste Objekt oder den ersten Service fur Kunden nutzbar.

Content

Platzieren Sie die Aktion dort, wo Kunden sie finden, statt sie in der Einrichtung zu verstecken.

Agenda

Fugen Sie echte Verfugbarkeit hinzu und testen Sie die Buchung vor der Veroffentlichung.

Der schnellste Weg, Sparki nutzlich zu machen, ist ein vollstandiger Kundenpfad: Erstellen Sie das Portal, fugen Sie ein Projekt hinzu, platzieren Sie dieses Projekt im Portalinhalt und legen Sie einige Termine in der verbundenen Agenda an. Danach kann ein Kunde Ihr Portal oder Plugin offnen, das Projekt finden und eine Zeit wahlen, ohne dass Ihr Team alles manuell abstimmen muss.

In Sparki meint das technische Wort Integration die Portal- und Plugin-Einrichtung fur Ihr Buro oder Ihre Marke. Die meisten Makler konnen es als die kundenorientierte Sparki-Umgebung sehen: Das Portal ist die vollstandige Kundenseite, das Plugin ist die Version fur Ihre eigene Website.

0. Konto erstellen

Registrieren Sie sich auf admin.sparki.app mit Name, E-Mail-Adresse und Passwort. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. Nach der Registrierung fuhrt Sparki Sie direkt zur Erstellung Ihres ersten Portals.

Erstellen Sie Ihr Konto einmal; alle spateren Portale und Projekte gehoren dazu.

1. Portal einrichten

Fugen Sie auf dem Portal-Einrichtungsbildschirm einen Titel (Name Ihres Buros oder Ihrer Marke), ein Logo und optional eine Beschreibung hinzu. Das bildet die Grundlage fur Portal und Plugin. Benachrichtigungs-E-Mail, Standardsprache, Terminerinnerungen und weitere Optionen konfigurieren Sie danach unter Portal -> Settings.

Die Portal-Einrichtung fragt Titel, Logo und Beschreibung Ihres Portals ab.

Nach dem Erstellen offnet Sparki das Dashboard fur dieses Portal. Wenn Ihr Unternehmen mehrere Portale verwaltet, prufen Sie immer, dass das richtige Portal ausgewahlt ist, bevor Sie Projekte, Content, Agenden, Mitglieder oder Abrechnung bearbeiten.

2. Erstes Projekt erstellen

Offnen Sie Projects und erstellen Sie ein neues Projekt. Bei einem Objekt kann das ein Haus zum Verkauf oder zur Vermietung sein. Bei einem Service kann es zum Beispiel eine Bewertung, ein Intake, eine Besichtigung oder ein Beratungstermin sein.

Fugen Sie einen klaren Titel, Beschreibung, Preis- oder Serviceinformationen und ein Vorschaubild hinzu. Wenn Kunden direkt buchen sollen, lassen Sie die Terminbuchung aktiv und stellen Sie sicher, dass das Projekt mindestens eine verbundene Agenda hat. Mitglieder benotigen die Rolle Edit projects, um Projekte zu erstellen oder zu bearbeiten.

Projekteinstellungen enthalten die Informationen, die Kunden lesen, und die Agenda, die sie buchen konnen.

3. Projekt zu Portal-Content hinzufugen

Ein Projekt zu erstellen bedeutet nicht automatisch, dass jeder Kunde es als erstes Element im Portal sieht. Offnen Sie Ihr Portal, bleiben Sie im Tab Content und wahlen Sie New -> Link. Suchen und wahlen Sie Ihr Projekt aus, und legen Sie danach den Titel und die Beschreibung fest, die Kunden sehen. Die anderen New-Optionen wie External Link, Ask Question, WhatsApp und Call us fugen Aktionen hinzu, die nicht direkt ein Projekt sind; Collection und Workflow sind auf bezahlten Planen verfugbar.

Dieser Schritt ist wichtig, weil Content das kundenorientierte Menu fur Portal und Plugin ist. Projekte leben unter Projects, aber Kunden finden sie uber Portal-Content, Projektseiten, direkte Links, das Plugin oder Website-Regeln.

Die Content-Seite bestimmt, welche Projekte und Aktionen Kunden aus Portal und Plugin offnen konnen.

4. Erste Agenda fullen

Offnen Sie Agendas, wahlen Sie die mit dem Projekt verbundene Agenda und fugen Sie die ersten verfugbaren Terminzeiten hinzu. Diese Zeiten werden zu den Optionen, die Kunden im Portal, Plugin oder uber einen Standalone-Terminlink auswahlen konnen.

Fur eine einfache erste Einrichtung reichen einige Termine an kommenden Tagen. Testen Sie danach selbst den Kundenfluss: Offnen Sie das Projekt im Portal oder Plugin, wahlen Sie eine Zeit und prufen Sie, dass der Termin in Inbox und in der Kundentimeline erscheint.

Die Agenda zeigt die ersten freien Terminzeiten, die Kunden auswahlen konnen.

Erste Prufung

Bevor Sie Sparki mit Kunden teilen, offnen Sie das Portal so, wie ein Kunde es tun wurde. Prufen Sie Portalname und Logo, ob das Projekt an der richtigen Stelle steht, ob Terminzeiten verfugbar sind und ob eine Testinteraktion in Inbox landet. Wenn diese vier Teile zusammenarbeiten, ist Ihr erster Kundenpfad bereit.