Plugin fur Kunden

Kundenerlebnis

Das Plugin bringt Portal-Aktionen auf Ihre Website.

Kunden bleiben auf der aktuellen Website-Seite und buchen, fragen oder starten einen Flow in einem Dialog.

Installation, Match-Regeln und Website-Buttons stehen im Plugin-Leitfaden. Diese Seite beschreibt das Kundenerlebnis.

Plugin offnen

Kunden offnen das Plugin uber den Floating Button oder uber eigene Website-Buttons. Der Dialog zeigt Logo, Farben und Portal-Content.

Auf einer passenden Listing-Seite kann das Plugin direkt das richtige Projekt hervorheben.

Buchen

Eine Projektaktion offnet die Terminbuchung im Dialog.

Wenn keine direkte Buchung moglich ist, wechselt das Plugin zur Terminanfrage.

Die gleichen Portal- und Projektgrenzen gelten im Plugin. Das Portal ist der Standard; ein Projekt kann die Online-Terminregeln uberschreiben.

Fragen, Workflows und Pre-Validation

Das Plugin kann Nachrichten, Workflows, Pre-Validation oder Gebote offnen.

Eine Historie

Plugin und Portal teilen Kundensitzung und Verlauf. Eine Buchung aus der Website erscheint im Portal-Dashboard, in Inbox und in der Timeline.

FAQ

Warum erscheint das Plugin nicht? Die Website ist vielleicht nicht verifiziert, oder die Seite ist durch Ihre Anzeigeregeln ausgeschlossen (zum Beispiel eine Login- oder Checkout-Seite).

Warum offnet das Plugin nur das Menu? Erganzen Sie eine Match-Regel fur die Listing-Seite oder verbinden Sie einen Website-Button mit der Projektaktion.

Warum wird aus Buchung eine Anfrage? Es gibt keine direkten Slots, das Projekt nutzt Anfrage-Modus oder Pre-Validation leitet zur Anfrage.