Primeros pasos con Sparki

Primer recorrido de cliente

Empieza con un recorrido completo y ajusta el resto despues.

Cuando estas cuatro piezas funcionan juntas, los clientes pueden encontrar un proyecto, elegir una hora y entrar en el flujo de seguimiento de tu equipo sin trabajo administrativo extra.

Portal

Da a los clientes un punto de inicio claro para una oficina o marca.

Proyecto

Convierte el primer inmueble o servicio en algo sobre lo que el cliente pueda actuar.

Content

Coloca la accion donde los clientes puedan encontrarla, no escondida en la configuracion.

Agenda

Anade disponibilidad real y prueba la reserva antes de compartirla.

La forma mas rapida de hacer util Sparki es construir un recorrido completo: crea el portal, anade un proyecto, coloca ese proyecto en el contenido del portal y agrega algunas horas disponibles en la agenda conectada. Despues, un cliente puede abrir tu portal o plugin, encontrar el proyecto y elegir una hora sin que tu equipo lo coordine manualmente.

En Sparki, la palabra tecnica integracion significa la configuracion de portal y plugin que pertenece a tu oficina o marca. Para la mayoria de inmobiliarias, es el entorno Sparki visible para clientes: el portal es la pagina completa para clientes y el plugin es la version que puedes poner en tu propia web.

0. Crea tu cuenta

Registrate en admin.sparki.app con tu nombre, email y contrasena. No necesitas tarjeta de credito. Tras registrarte, Sparki te lleva directamente a crear tu primer portal.

Crea tu cuenta una sola vez; todos los portales y proyectos posteriores pertenecen a ella.

1. Configura el portal

En la pantalla de configuracion del portal, anade un titulo (nombre de tu oficina o marca), un logo y una descripcion opcional. Esto crea la base del portal y del plugin. El email de notificaciones, idioma por defecto, recordatorios de citas y otras opciones se configuran despues en Portal -> Settings.

La configuracion del portal pide titulo, logo y descripcion.

Cuando el portal esta creado, Sparki abre el dashboard de ese portal. Si tu empresa gestiona mas de un portal, comprueba siempre que el portal correcto esta seleccionado antes de editar proyectos, contenido, agendas, miembros o facturacion.

2. Crea el primer proyecto

Abre Projects y crea un nuevo proyecto. Para un inmueble, puede ser una vivienda en venta o alquiler. Para un servicio, puede ser una valoracion, intake, visita o cita de asesoramiento.

Anade un titulo claro, descripcion, informacion de precio o servicio y una imagen miniatura. Si los clientes deben reservar directamente, deja activa la reserva de citas y comprueba que el proyecto tenga al menos una agenda conectada. Los miembros necesitan el rol Edit projects para crear o actualizar proyectos.

La configuracion del proyecto contiene los detalles que leen los clientes y la agenda que pueden reservar.

3. Anade el proyecto al Content del portal

Crear un proyecto no significa automaticamente que todos los clientes lo vean como primer elemento del portal. Abre tu portal, permanece en la pestana Content y elige New -> Link. Busca y selecciona el proyecto, y despues define el titulo y descripcion que veran los clientes. Las otras opciones de New como External Link, Ask Question, WhatsApp y Call us anaden acciones que no son de proyecto; Collection y Workflow estan disponibles en planes de pago.

Este paso es importante porque Content es el menu visible para clientes en portal y plugin. Los proyectos viven en Projects, pero los clientes los descubren mediante contenido del portal, paginas de proyecto, enlaces directos, el plugin o reglas de la web.

La pagina Content decide que proyectos y acciones pueden abrir los clientes desde portal y plugin.

4. Llena la primera agenda

Abre Agendas, elige la agenda conectada al proyecto y anade las primeras horas disponibles. Esas horas se convierten en las opciones que el cliente puede elegir desde el portal, plugin o enlace standalone de cita.

Para una primera configuracion sencilla, anade algunos horarios en dias proximos y prueba el flujo como cliente. Abre el proyecto desde el portal o plugin, elige una hora y confirma que la cita aparece en Inbox y en la linea de tiempo del cliente.

La agenda muestra las primeras horas libres que los clientes pueden elegir.

Primera comprobacion

Antes de compartir Sparki con clientes, abre el portal como lo haria un cliente. Comprueba nombre y logo del portal, que el proyecto aparezca en el lugar correcto, que existan horas disponibles y que una interaccion de prueba llegue a Inbox. Si las cuatro piezas funcionan juntas, tu primer recorrido esta listo.