Mensaje
Gestiona preguntas y notas desde portal, plugin y workflows.
Tipo de interaccion
Los mensajes son preguntas o notas de clientes que necesitan revision humana.
Lee el origen, abre la linea de tiempo del cliente y responde, llama o asigna la siguiente accion.
Resumen
Lee el origen, abre la linea de tiempo del cliente y responde, llama o asigna la siguiente accion.
Que revisar
Usa Inbox, Projects, Agendas, Content y la linea de tiempo del cliente como fuente compartida. Mantén claros los nombres, descripciones, disponibilidad, roles y responsables de seguimiento antes de compartir el flujo con clientes.
Planes y roles
La disponibilidad depende del plan activo y de los permisos del miembro. Mantén visibles las acciones esperadas cuando no esten permitidas y usa el estado desactivado para explicar el flujo.