Mensaje
Gestiona preguntas y notas desde portal, plugin y workflows.
Tipo de interaccion
Los mensajes son preguntas o notas de clientes que necesitan revision humana.
Lee el origen, abre la linea de tiempo del cliente y responde, llama o asigna la siguiente accion.
Resumen
Lee el origen, abre la linea de tiempo del cliente y responde, llama o asigna la siguiente accion.
Formularios de mensaje para clientes
En la pagina de inicio del portal, una accion de mensaje abre un formulario general. Usalo para contactos amplios como "Haz una pregunta a Houszo", consultas de valoracion o preguntas de servicio que no necesitan estar vinculadas a una vivienda concreta.
En una pagina de detalle de proyecto, Hacer una pregunta abre el mismo formulario con el contexto de la vivienda en el encabezado. Usalo cuando el cliente pregunta por una vivienda, oferta, documento o visita especifica.
Que revisar
Usa Bandeja de entrada, Proyectos, Agendas, Content y la linea de tiempo del cliente como fuente compartida. Mantén claros los nombres, descripciones, disponibilidad, roles y responsables de seguimiento antes de compartir el flujo con clientes.
Planes y roles
La disponibilidad depende del plan activo y de los permisos del miembro. Mantén visibles las acciones esperadas cuando no esten permitidas y usa el estado desactivado para explicar el flujo.