Plugin pour les clients
Ce que le client voit quand le plugin fonctionne sur votre site.
Experience client
Le plugin apporte les actions du portail sur votre site.
Le client reste sur la page actuelle et reserve, pose une question ou lance un flux dans un dialogue.
Pour l installation, les regles et les boutons, consultez le guide plugin.
Ouvrir le plugin
Le client ouvre le plugin avec le bouton flottant ou vos propres boutons. Le dialogue montre logo, couleurs et contenu du portail.
Une regle de page peut ouvrir directement le bon projet.
Reserver
Une action projet ouvre la reservation dans le dialogue.
Si la reservation directe n est pas possible, le plugin passe a la demande de rendez-vous.
Les memes limites portail et projet s appliquent dans le plugin. Le portail est le defaut; un projet peut remplacer les regles en ligne.
Questions, workflows et pre-validation
Le plugin peut ouvrir messages, workflows, pre-validation ou offres.
Un historique
Plugin et portail partagent session et historique client. Une reservation depuis le site apparait dans dashboard, Inbox et timeline.
FAQ
Pourquoi le plugin n apparait pas? Le site peut ne pas etre verifie, ou la page peut etre exclue par vos regles d'affichage (par exemple une page de connexion ou de paiement).
Pourquoi le plugin ouvre le menu generique? Ajoutez une regle pour cette page ou connectez un bouton web a l action projet.
Pourquoi la reservation devient demande? Aucun slot direct, projet en mode demande ou pre-validation vers demande.