Portail client
Expliquez ce que les clients connectes peuvent faire dans leur portail prive.
Compte client
Le Portail client est l'espace prive que les clients ouvrent avec un magic link.
Les clients y consultent rendez-vous, demandes, offres, documents, timeline et reglages du Compte client.
Quand l utiliser
Un client arrive dans le Portail client depuis un magic link, un email de confirmation, une invitation de demande ou une action projet qui exige une connexion. Sparki ouvre alors le portail de ce client.
Utilisez le Portail client lorsqu un client doit revenir plus tard, consulter l historique, televerser un document, modifier une offre ouverte, annuler une demande ou demander la suppression de ses donnees personnelles.
Ce que le client gere
Le client voit ses rendez-vous, demandes, listes d attente, offres ouvertes, documents, statuts, messages et reglages. Il ne doit voir que ses propres donnees ou les donnees volontairement partagees via un projet.
Confidentialite
Un lien de document copie, un ID devine ou une ancienne URL ne doit pas donner acces aux fichiers d un autre client. Les demandes de suppression apparaissent comme demandes client pour suivi par l equipe.