Plugin voor klanten

Klantervaring

De plugin brengt portaalacties naar je eigen website.

Klanten blijven op de pagina en boeken, vragen of starten een flow in een dialoog.

Installatie, regels en knoppen staan in de plugin-gids.

Plugin openen

Klanten openen de plugin via de floating button of via eigen websiteknoppen. De dialoog toont logo, kleuren en portaalcontent.

Een matchregel kan direct het juiste project openen.

Boeken

Een projectactie opent boeken in de dialoog.

Als direct boeken niet kan, schakelt de plugin naar afspraakaanvraag.

Dezelfde portaal- en projectgrenzen gelden in de plugin. Het portaal is de standaard; een project kan online afspraakregels overschrijven.

Vragen, workflows en pre-validatie

De plugin kan berichten, workflows, pre-validatie of biedingen openen.

Een historie

Plugin en portaal delen klantsessie en historie. Een boeking vanaf de website verschijnt in dashboard, Inbox en tijdlijn.

FAQ

Waarom verschijnt de plugin niet? De website is misschien niet geverifieerd, of de pagina is uitgesloten door je weergaveregels (bijvoorbeeld een inlog- of afrekenpagina).

Waarom opent de plugin het algemene menu? Voeg een regel voor die pagina toe of koppel een websiteknop aan de projectactie.

Waarom wordt boeken een aanvraag? Er zijn geen directe slots, het project gebruikt aanvraagmodus of pre-validatie stuurt naar aanvraag.