Aanvraag
Begrijp afspraakverzoeken, wachtlijsten, documentverzoeken, uitnodigingen en verwijderverzoeken.
Interactietype
Aanvragen zijn klant- of teamacties die nog een vervolgstap nodig hebben.
De meest voorkomende aanvraag is een afspraakverzoek wanneer het team nog moet bevestigen.
Aanvragen verschijnen in Inbox, op de klanttijdlijn en bij projectafspraken.
Bij afspraakverzoeken start de klant in het normale afspraakformulier. Na het kiezen van een datum en het bekijken van de tijden gebruikt de klant de link Vraag een bezichtiging aan onder de tijdopties wanneer geen tijd past.
De plugin gebruikt dezelfde aanvraagroute in het ingesloten venster, zodat klanten een bezichtiging kunnen aanvragen zonder de makelaarswebsite te verlaten.
Na versturen verschijnt de aanvraag in Inbox, op de klanttijdlijn en bij de projectafspraken.
Aanvraagtypen
Klanten kunnen een afspraak willen maken, een uitnodiging ontvangen, een document uploaden of verwijdering aanvragen. Controleer altijd project, agenda, klantnotitie en status voordat je opvolgt.